Versand & Lieferung
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Wie lang ist die Bearbeitungszeit für meine Bestellung?
Wenn Sie Ihre Bestellung vor 23:00 Uhr aufgeben, werden wir sofort mit der Bearbeitung beginnen. Oft verlässt Ihre Bestellung unser Lager noch am selben Tag. Unsere Bearbeitungszeit beträgt maximal 1 Tag (Montag bis Samstag).
Was sind die Lieferzeiten?
Deutschland: Lieferzeit von 1-2 Werktagen.
Österreich: Lieferzeit von 1-2 Werktagen.
Schweiz: Lieferzeit von 1-2 Werktagen.
Nach der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung von 0-1 Tagen beginnt die Lieferfrist. Für Deutschland, Österreich und die Schweiz sind dies 1-2 Werktagen.
Was geschieht mit meiner Bestellung, falls ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause bin?
Ihr Paket wird Ihnen am Folgetag erneut angeboten. Der Zusteller kann sich dafür entscheiden, die Ware bei den Nachbarn zu hinterlegen. Der Zusteller hinterlässt immer eine Nachricht, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Erhalte ich einen Track & Trace Code für meine Bestellung?
Ja, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Track & Trace Code.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, dass die Produkte an eine andere Adresse geliefert werden sollen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Angaben zur Sendungsverfolgung.
Wir benötigen maximal 1 Tag (Montag bis Samstag), um Ihre Bestellung in unserem Lager zu bearbeiten. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, wird sie innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Welche Versandkosten fallen an?
Alle Bestellungen werden grundsätzlich kostenlos mit DHL zu Ihnen nach Hause geliefert.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, dass die Produkte an eine andere Adresse geliefert werden sollen.
Was muss ich tun, wenn die Bestellung unvollständig geliefert wurde?
Bei einer unvollständigen Sendung wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst.
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Es ist derzeit leider nicht möglich, Ihre Bestellung bei uns im Abhollager abzuholen.
Wo befindet sich Ihr Lager?
Unser Lager befindet sich in den Niederlanden.
Die Adressdaten unseres Lagers:
Kaagschip 14
3991 CS Houten
Niederlande